Outsourcing de T.I

O uso estratégico da Tecnologia da Informação tem sido cada vez mais decisivo para o sucesso das organizações. No entanto, muitas empresas têm áreas de TI orientadas para o operacional, com pouco espaço para a inovação e o atendimento das novas necessidades dos clientes.

Além disso, muitas áreas de TI se acomodam a procedimentos ultrapassados, falta de indicadores confiáveis, fluxos incompletos e normas desatualizadas, o que resulta em sérios problemas de gestão de infraestrutura, de pessoas e do próprio negócio, que sofre com a falta de uma TI estratégica.

Se você enfrenta esses problemas em sua organização, chegou a hora de considerar o Outsourcing de TI. Muitas empresas temem terceirizar suas áreas de TI por considerarem que são “estratégicas”. Na verdade, é justamente com a terceirização da parte operacional que a área de TI da empresa, totalmente reestruturada, pode finalmente começar a pensar no estratégico.

Outsourcing de T.i

Veja algumas vantagens do Outsourcing:

  • Sua empresa define os níveis de serviços (SLA) que melhor atendem o negócio;
  • Você conhece e reduz os custos ocultos (hidden-costs) nas operações de sua área de TI;
  • Você pode contar com uma equipe altamente qualificada para implantar, garantir suporte, desenvolvimento e revisão de sistemas ERP, focando seus esforços apenas no uso do sistema;
  • Você não gasta com a manutenção de uma equipe interna para garantir suporte a ambiente operacional como microinformática, redes, servidores, sistema operacional e telecomunicação, contando com o serviço sempre que precisar;
  • Sua organização poderá contar com profissionais qualificados, preparados e atualizados, sem precisar investir na manutenção dessas pessoas internamente;
  • Você pode ainda contar com um help-desk (Suporte via Web) para a solução de problemas mais simples, bem como suporte a banco de dados, de modo a garantir a continuidade total de suas operações.

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